近日，发改委等部门开展了家电生产企业回收目标责任制行动，该行动是打通从家电生产销售到回收再利用家电全生命周期链条的利好政策，将成为推动家电回收行业走向正规化、合法化、信息化的关键举措，对国家、行业、消费者等都将产生极为重要的影响。

家电生产企业回收目标责任制行动影响下，将有更多具有社会责任的生产企业把家电回收环节纳入家电全生命周期管理体系。家电企业通过以旧换新，有利于推动消费者及时淘汰耗能高、安全性差的家电产品，拉升新品销售，带动产品结构调整升级。消费者在选购新家电阶段，享受大力度旧机抵扣优惠、便捷处置家中老旧家电，还能清楚了解非正规处置废旧家电的潜在危害。更多消费者选择正规回收渠道处置废旧家电，避免大量废旧家电流向“个体户”或“黄牛”，拆解厂有了货源保障的同时，循环利用、低碳环保，环境价值意义极大。从家电生产企业到正规回收平台，再到拆解再利用企业，各个环节均规范管理、信息全程追溯，有利于政府行业监管，行业数据缺失、管理无抓手等难题也将极大缓解。

作为专业的互联网回收平台，嗨回收通过和家电线上销售平台、社区卖场等线下渠道合作，创新合作模式的同时，不断优化嗨回收“大数据精准估价+全国免费上门施工+自营保障规范处置”的服务模式，致力于提升消费者的回收服务体验。

 “以旧换新一口价”估价模式

我国家电市场处于存量阶段，家电以旧换新更新需求为主。在家电企业各类销售渠道，消费者通过以旧换新方式购买新机，可不限年限、不限品相，一律享受统一的旧机补贴金额。“一口价”模式避免了因旧机品相评估差异等因素造成的议价难题，受到消费者欢迎的同时，也有利于提升家电新品销量，增强消费者品牌好感与忠诚度。

专业规范省心便捷回收服务

传统回收模式的“上门议价”，是消费痛点相对集中的环节。为此，嗨回收自主研发了二手家电大数据估价系统，后台系统根据交易大数据进行准确的自动估价，公开透明，有效解决了人工报价带来的信息不对称问题。

嗨回收自主研发全国网络智能派单系统，该系统与前端渠道商系统直连，提高订单流转效率，通过后台工单管理系统自动接单，基于师傅定位、待处理订单量、服务时效及服务满意度，由系统智能计算后完成派单，规划最优服务路径，保障服务时效及服务体验。服务能力可靠，覆盖全国400+大中城市，超过5000名专业师傅提供保障，接单后5分钟内响应，与客户确认服务时间后，免费上门、规范施工，2小时内完成全部服务流程，大大提高了客户满意度。

后端合规处置体系

传统家电回收后端处置环节，存在流入非正规私拆渠道的风险。嗨回收努力建立“绿色回收+绿色处置”的环保体系，嗨回收已和全国范围内多家合规拆解工厂签订协议，为后端拆解方提供货源保障。平台回收的全部废旧家电，从订单接入、评估报价、智能派单、物流仓储，最终至拆解工厂的全部环节，进行全流程数据采集监测，并在物流仓储环节严格执行专业和规范的环保标准。