对于家电产业链上下游的所有企业而言，大家都要直面一线市场用户需求的盘活。不管是过去2年来的“以旧换新”促销，还是今年开启的“绿色回收”，在家电圈看来，盘活一线市场已经从家电厂商的个体行动，变成家电产业链利益相关方的共同动作。　

　

到底行不行、有没有用，和去不去干、怎么干，对于家电企业来说，这并不是完全独立的两件事。　　

从2021年受到厂商热捧的家电“以旧换新”促销活动，到2022年美的率先开启的“绿色回收”行动并引发的废旧家电回收刺激换新，对于家电产业的众多品牌商、经销商，以及服务商和回收商来说，通过各种手段刺激家电存量市场的用户购买，已经从过去“行不行”、“要不要干”进入“怎么干”、“怎么干好”的发展新阶段。

　　

让很多家电厂商没有想到的是，如果说“以旧换新”还只是企业与商家单方面的市场营销动作，那么“绿色回收”行动则已经成为家电产业链上下游共同参与的行动，并正在获得来自国家层面的政策助力。这也有望在2022年一线消费市场上，让废旧家电“绿色回收”带动家电市场“以旧换新”活动效果的攀升，从而成为产业链上下游企业、商家等多方力量共同参与推动的主角。

　　

加码“以旧换新”，家电绿色回收获政策支持

就在3月底，国家发改委产业司会同工信部节能司、生态环境部固体司，以及国家节能中心，共同召开线上会议，讨论主题就一个：2022年回收目标责任制行动，主要面向的是家电产业废旧产品回收。海尔、美的、格力、TCL、长虹、海信共6家来自家电制造行业的企业与会，成为首批参与者。

此后没有几天，美的就对外宣布启动“绿色回收行动”，开展面向空调、冰箱、洗衣机、电视机4类家电产品、不限品牌的绿色回收业务，提供“绿色回收+换新补贴”双重优惠让利用户，同时推出拆、送、装一体便捷性服务，并打造家电行业“回收、处理、再利用”全链条数字化体系。　　

可以看到的是，这一事件有两重信号：一是，废旧家电的回收，如今不只是专业家电收回商一家的事情，包括生产家电、销售家电的厂商都可以参与，相当于国家鼓励产业链上下游企业共同参与推动，意在加快废旧家电的淘汰，以及回收的专业性扩容；二是，废旧家电的回收，是一项投入有回报的事业，特别是将回收与换新打通，就能将家电企业、经销商与回收商等三方利益实现捆绑，解决的不只是回收商“吃不饱”等问题，还有家电厂商“多卖货”的痛点。　　

目前虽然只有美的率先在一线市场启动“绿色回收”行动，但家电圈相信，接下来海尔、格力、TCL、长虹、海信等家电企业，在国家统一回收目标责任行动安排下，会启动各自的“废旧家电”回收行动或计划，而且大概率会与家电“以旧换新”促销相结合，即“拆解、回收、出售”一体化后，获得相应补贴再换新优惠。从而进一步打通回收链条、激发老旧家电的迭代。　　

通过将废旧家电回收的出售利益，与家电新品促销的优惠让利叠加，再加上家电企业、经销商与回收商等三方共同让利，最终能否在一线市场上实现在对存量用户的激活，显然还需要在接下来二季度和三季度的市场落地过程中检验，但是对于众多企业和商家来说，已经等不起了，必须要加速行动。　　

打通产业链关节，存量市场盘活还需要耐心　　

对于众多用户来说，废旧家电的回收并不陌生，有的废旧家电能卖钱、有的废旧家电直接当垃圾处理。比如说，不值钱的小家电，基本不是回收，而是当作垃圾扔掉；对于电视机、空调、冰箱和洗衣机等大件回收，一般都是小区或走村串巷的个体户直接收购，可以获得一笔几十元到数百元不等的现金。这些年，受到个人信息安全性的影响，手机、电脑等个人消费电子产品回收，也开始从过去的随手处理换个盆，变成了交给专业第三方的品牌回收商处理。　　

长期以来，废旧家电回收在家电行业，与家电“以旧换新”促销，属于相对分裂或独立的个体，并没有完全打通。一方面，废旧家电的回收和拆解，属于家电产业链末端，而且在产业价值链中属于利润的低端，不在家电企业和商家的商业版图之中。同时又因为当时的国家产业政策，回收属于专业化处理领域；不过，随着国家层面的政策引导，鼓励家电企业和经销商也参与废旧家电的回收，并与专业的第三方拆解回收商衔接，甚至有的家电企业本身已经投资了专业的废旧家电绿色回收公司，这将会在一定程度上打通产业链的价值，面向用户提供一体化的增值和回报。　　

另一方面，废旧家电回收对于用户是赚钱，但家电“以旧换新”对于用户是花钱，两者在利益上是矛盾的，所以家电企业要整合回收商，共同让用户感受到“绿色回收”和“家电换新”叠加后的商业价值，不只是需要时间，还需要观念的扭转和引导。简单来说，不是两个活动一起搞，效果就会马上变好，用户还会想“先卖旧赚钱，再参与买新享受优惠”是不是更划算？　　

对于家电产业，以及产业链上各个环节的厂家和商家来说，从“以旧换新”到“绿色回收”，不只是简单的市场经营策略升级，而是将产业利益链条拉长、做大、做透，将各方通过利益捆绑到一起，更好地满足市场和用户的需求。但是，对于各方来说，还需要有足够的耐心和持续的投入，因为这件事情才刚刚开始，既要想办法带动销售，还要培养用户习惯和认知。

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